安城・刈谷・知立での土地探しと、注文住宅、リフォームは、株式会社ナイスホーム

2026年09月25日

Panasonic接客研修｜お客様の暮らしに寄り添うトーク術を学びました

先日、営業・設計スタッフを対象に、Panasonicショールームアドバイザーによる接客トーク術の研修を行いアップデートしたリフォーム部のっちです。

今回の研修スケジュール
前半は座学で知識を学ぶ、そして後半は……

なんと、実際のPanasonicキッチン「Lクラス」を使って接客ロールプレイング！

普段パナソニックショールームで多くのお客様の接客を担当しているアドバイザーさんのお手本を見ながら、接客のコツを教えていただきました。貴重な体験です☆彡

今回特に印象に残ったのが、

「商品の良さを伝える前に、まずはお客様のお話を聞くこと」

ということ。つい商品の良さをPRしがちですが・・・

お客様にヒアリングし、情報を共有すること

「収納が足りなくて困っている」
「お手入れをラクにしたい」
「せっかくならデザインにもこだわりたい！」

など、お客様が大切にしたいことは人それぞれ。

だからこそ、まずはお話を聞いて、「何を一番大切にしているのか？」を知ることが大切なんですね。

実際のロープレでは、「なるほど！」「そういう聞き方があるんだ！」と、スタッフも新しい発見がたくさんありました♪

今回学んだことをこれからの接客に活かして、
「相談してよかった！」と思っていただけるご提案ができるよう、スタッフ一同さらにレベルアップしていきたいと思います！

Panasonicさん、貴重な研修をありがとうございました♪

リフォームご検討の方
お問い合わせ先は→こちら

三河安城駅近く|リフォームショールーム
住まいの情報館MAPは→〔地図〕

リフォームインスタも覗いてみてください(^^♪
やってます→［Instagram〕

2026年01月31日

先日社員のみんなでパナソニック研修に参加しました

バスに乗ってまずは名古屋パナソニックショウルームへ

新商品やトレンド商品を見てきました

班に分かれ、ショウルーム見学

バスブースでは新商品のシャワー実演

ファインバブルシャワーヘッド

ファインベールが新登場

切り替えでシャワーの出方が随分違いました

美髪、美肌　トリートメント効果を高めるシャワーヘッド

人気の〇ファ以上におススメできる

シャワーヘッドがパナソニックでもでました！

リフォームブースでは

昔のキッチンと最新キッチン

比較ができる展示がありました

収納面や設備機器、随分違いました

比べるとよくわかります

今リノベ物件でサウナ検討中があり実物を見てきました！

住宅サウナ　HARVIA（ハルビア）

屋外タイプは見た目のインパクトあります

室内タイプはこちら

サウナ好きな人にはうれしいアイテムでは！

毎日自宅で整いますね

ほかにもキッチン展示見たりと

最新設備について学んできました

次に春日井　パナソニック換気扇工場へ移動

まずは腹ごしらえ

名古屋めし弁当をいただきました

なかなか天むす食べる機会なく久々に頂きました

お昼後は座学で

全館空調熱交換換気システム　ウイズエアーディライト

について学んだ後、実際の体感ハウスへ移動

実物展示や第一種換気の特徴など

座学で学んだことが実際に見れました

ショウルームや工場見学を通じて

実際に「見て・感じる」ことで

換気についてより深く理解できた一日でした

本日学んだことを力にかえてより良い

住まいづくりにつなげていければと思います

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